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1.- Formas de pago.

Transferencia bancaria

Al escoger la opción de pago y al finalizar el proceso de compra se indica un número de cuenta al que efectuar la transferencia. En el concepto se indicará el número de pedido y el nombre y apellidos del comprador. Una vez realizada la transferencia, el envío se realizará tras comprobar la misma, por lo que recomendamos enviar el justificante del pago a tripulacion@nostromocomics.com para agilizar el envío. Los pagos por transferencia han de formalizarse en un plazo máximo de 72 horas tras la realización del pedido. Superado este plazo, el pedido queda anulado.

Cuando finalice el pedido, en el email de confirmación de pedido aparecerá la cuenta bancaria donde deben hacer efectivo el pago.

Tarjeta de crédito o débito Visa/Mastercad

Se puede realizar el pago con tarjeta mediante la pasarela de pago seguro.

2.- Envíos y Plazos de entrega.

Los pedidos recibidos en el mismo día antes de las 17:00 horas serán enviados en el mismo día (salvo sábados y festivos) o en caso contrario al día siguiente hábil a la recepción del pedido en el sitio web siempre que estén disponibles todos los productos solicitados en el pedido.

Los envíos se realizarán con la prestigiosa agencia de transportes Nacex

El plazo de entrega estimado es de 24 a 48 horas laborables, según destino. La entrega del pedido se realiza siempre en días laborables.

Los gastos de envío pueden variar en función de la localidad a la que se envíe y del importe de la cesta. Estos cálculos los realizará la cesta de la compra automáticamente sin necesidad de intervención por parte del usuario. Solo tendrá que rellenar sus datos en el caso en el que seleccione método de envío a domicilio.

No se realizan envíos fuera de la península ibérica.

En ocasiones puede haber algún error de stock y que no tengamos un producto que hayas comprado. No te preocupes, nos pondremos inmediatamente en contacto contigo para que decidas si esperamos a que llegue nuevamente el producto, o si te devolvemos el importe del producto y te enviamos el resto de cosas.

3.- Devoluciones y cambios.

Para la realización de una devolución de un producto con el que no estás satisfecho (excluyendo libros) tienes un plazo de 14 días desde la fecha de entrega. Para que te sea reembolsado, debes enviar un mail a tripulacion@nostromocomics.com indicando el motivo de la devolución y te indicaremos el procedimiento para el envío de vuelta del producto. El producto o productos deben cumplir lo siguiente:

  • - Estar en perfecto estado, conservando su etiquetaje y embalaje original.
  • - Enviarse de vuelta de manera análoga a como se ha recibido, siempre protegiendo el embalaje.

Cuando recibamos el paquete y comprobemos que está en buenas condiciones, reintegraremos el importe a la cuenta bancaria que indiques en un plazo máximo de 7 días, descontando los gastos del envío ocasionados.

Los costes de envío de la devolución corren a cargo del cliente, incluso si en la compra original hubieran sido gratuitos, a no ser que se trate de una devolución por defectos en la mercancía o error en el envío. En este caso, no dudes en llamar o escribir un mail para avisar de este hecho y que te cambiemos el producto sin coste de envío para ti.

Si al recibir el paquete observaras que está dañado por causa del transporte, debes indicarlo en el albarán que te entrega el transportista y contactar mediante el email: tripulacion@nostromocomics.com en las 24 horas siguientes a su recepción, para que pueda hacer la reclamación oportuna.

En el caso de haber recibido algún artículo con un error de impresión, el cliente puede enviar el artículo a la editorial que ha publicado el libro o cómic o gestionarlo directamente con la tienda, es decir nosotros. En este último caso el cliente nos tiene que enviar el libro que contiene el error de impresión y una vez recibido nosotros le enviaremos otro ejemplar una vez comprobado que no presenta el mismo error. En el caso de que no se pueda realizar el cambio al tratarse de un artículo agotado y al no poder conseguirlo por parte de la tienda, se procederá a realizar el reembolso del importe del libro a través del mismo método de pago utilizado para hacer el pedido.

Debido a que en determinados casos pueda tratarse de cuestiones subjetivas, queda a discreción de la tienda decidir qué es un error de impresión y si el caso se considera un cambio o de un desistimiento de compra.

CONDICIONES DE COMPRA

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Estas Condiciones de Uso y Venta establecen los derechos y obligaciones de los usuarios de la web https://www.nostromocomics.com/ en relación con los productos que se ofertan en la tienda online y representan un contrato vinculante entre ambas partes. Pueden ser modificadas o actualizadas sin previo aviso, por lo que deben leerse previamente a la realización del pedido.